Auf unserer Website oder schreiben Sie uns, wir senden Ihnen ein Etikett zu, und Sie können Ihr Paket ohne zusätzliche Kosten und Probleme bei der nächstgelegenen Poststelle in Ihrem Land aufgeben.
Fragen & Antworten
Alles, was Sie über die Lieferung mit BPD Express wissen müssen
Bei der Buchung eines Pakets bezahlen Sie den vorläufigen Versandpreis, der anhand des angegebenen Gewichts und der ausgewählten Leistungen berechnet wird. Nach Eingang des Pakets in unserem Lager prüfen wir sein Gewicht und berechnen den Preis neu. Ist das tatsächliche Gewicht höher als angegeben, bezahlen Sie die Differenz online, bevor Ihr Paket unser Lager verlässt.
Ja, es fallen keine zusätzlichen Kosten an. Der Kurier kommt tagsüber zwischen 9 und 18 Uhr.
Ja, natürlich können Sie in Ihrem persönlichen Konto selbst eine Kurierzustellung zu Ihnen nach Hause bestellen.
Schreiben Sie uns über WhatsApp, Telegram oder direkt auf Instagram, und wir beantworten Ihre Frage gerne.
Die Sendungsnummer steht auf Ihrer Quittung oder Rechnung. Sie beginnt mit einem kleinen „b“.
Sie können Ihre Sendung anhand der Sendungsnummer verfolgen, die mit einem kleinen „b” beginnt und auf Ihrem Beleg oder Ihrer Rechnung angegeben ist. Gehen Sie dazu einfach auf den Bereich „Sendungsverfolgung” auf unserer Website.
Pakete in die Ukraine, auf die Krim, nach Russland, Weißrussland, Armenien und Georgien benötigen 10 bis 20 Tage, Pakete nach Kasachstan und Kirgisistan 3 bis 4 Wochen.
Unser Unternehmen liefert seit über 30 Jahren erfolgreich Sendungen aus. Alle Sendungen sind versichert.
Ja, Sie können die Sendungsnummer verwenden, die mit einem kleinen „b” beginnt und auf Ihrem Beleg oder Ihrer Rechnung angegeben ist. Mit dieser Nummer können Sie die Sendung auf unserer Website im Bereich „Sendungsverfolgung” verfolgen.
Ja, Sie können mehrere Dokumente in einem Umschlag versenden. Legen Sie alle Dokumente in den ersten (inneren) Umschlag.
So sind die Dokumente besser geschützt und Bearbeitung sowie Sortierung erfolgen schneller und sorgfältiger. Der innere Umschlag enthält die Dokumente sowie Absender- und Empfängerdaten, der äußere dient dem Versand und Schutz.
Die Zustellung erfolgt durch einen EMS-Kurier bis an die Tür des Empfängers.
Prüfen Sie alle Angaben: Adresse und E-Mail des Absenders in lateinischen Buchstaben wie im Reisepass sowie Adresse, Telefonnummer und Postleitzahl des Empfängers auf Russisch.
Wir versenden Dokumente jeden Dienstag. Die Lieferzeit von 10–15 Tagen wird ab dem Versandtag berechnet.
Ja, Sie können Waren jeden Wertes versenden, müssen jedoch mit der Zahlung von Zollgebühren rechnen.
Ja. Kreuzen Sie beim Erstellen der Sendung einfach die Inhalte Ihres Pakets in der Liste an — damit ist die Zollinhaltserklärung ausgefüllt.
Sie können alles versenden, außer verbotenen Gegenständen: Alkohol, Zigaretten, Waffen jeglicher Art, explosive Gemische und Geräte, Mobiltelefone, Tablets, Drohnen, verschreibungspflichtige Medikamente, Banknoten, Samen, Pflanzen und Autoteile.
Stellen Sie sicher, dass der Inhalt im Karton fixiert und beim Transport vor Schäden geschützt ist. Verwenden Sie für zerbrechliche Gegenstände zusätzlichen Schutz: Luftpolsterfolie, Füllmaterial und eine feste Fixierung im Karton. Weitere Hinweise finden Sie im Abschnitt Verpackung.
Drucken Sie das Etikett aus und befestigen Sie es sicher am Paket, damit es gut sichtbar ist und beim Transport nicht beschädigt wird.
Wählen Sie am besten einen Karton aus festem Karton, verwenden Sie möglichst wenig Klebeband und vergessen Sie nicht, Ihr Paket zu beschriften.
