«Ich bin begeistert. Nach einer erfolglosen Sendung mit DHL habe ich nach einer Alternative gesucht und das Paket mit BPD Express verschickt. Das Paket wurde in 21 Tagen bis zur Tür des Empfängers geliefert. Der Support war sehr gut: Fragen wurden schnell beantwortet, Kommunikation und Sendungsverfolgung liefen problemlos. Ich werde diesen Service definitiv wieder nutzen.»
Женежка
Dokumentenversand Deutschland-Belarus
«Ich habe Dokumente von Deutschland nach Belarus verschickt. Die Dokumente wurden sehr schnell zugestellt, innerhalb von 9 Tagen. Die Kommunikation mit BPD Express ist ausgezeichnet, Antworten auf Fragen bekommt man sehr leicht. Ich bin sehr zufrieden. Vielen Dank für die Arbeit!»
Евгения Горбачева
Paketversand Polen-Russland
«Vielen Dank für die Schnelligkeit und Qualität. Ich verschicke bereits zum zweiten Mal ein Paket über den Service von Polen nach Russland. Alles kommt unversehrt an, zu einem angemessenen Preis und in vernünftiger Zeit: etwa 3 Wochen von Polen nach Deutschland und weiter nach Tschuwaschien.»
S Strzelecka
Paketversand mit Sendungsverfolgung
«Das Paket wurde am 04.05. aufgegeben und am 26.05. zugestellt. Alles kam schnell, vollständig und ohne Beschädigungen an. Auf alle Fragen wurde in Telegram immer zeitnah geantwortet. Wir sind mit dem Service zufrieden, haben ihn bereits zum zweiten Mal genutzt und werden ihn wieder nutzen.»
Julia Lunova
Paketversand Bremen-Tscheljabinsk
«Großen Dank an BPD Express für die pünktliche Zustellung des Pakets. Alles kam vollständig und unversehrt an. Von Bremen nach Tscheljabinsk war das Paket in 14 Tagen da.»
Crystal Julia
Paketversand Deutschland-Karaganda
«Ausgezeichneter Service. Schnelle Lieferung: Das Paket kam in 2 Wochen in Kasachstan, in Karaganda, an. Alles war vollständig und unversehrt. Vielen Dank, es war sehr angenehm, mit Ihnen zu arbeiten. Alles super.»
Madina Perch
Paketversand Leipzig-Omsk
«Ausgezeichnetes Unternehmen! Das Paket von Leipzig nach Omsk kam in 10 Tagen an, sogar kurz vor Neujahr. Alles kam vollständig und unversehrt an. Es wurde bis zur Tür des Empfängers geliefert, praktisch von Hand zu Hand.»
Ekaterina Zaitseva
Paket an die Mutter in 11 Tagen
«Ich bin sehr zufrieden mit dem Service. Ich habe ein Paket an meine Mutter geschickt, und es kam in 11 Tagen an, obwohl 10-20 Tage angegeben waren. Alles kam unversehrt und genau so an, wie ich es verschickt hatte. Danke. Ich werde den Service weiter nutzen!»
Hanna
Paketversand Deutschland-Kirgisistan
«Eine ehrliche Bewertung: Die Lieferung ist schnell, und es ist bequem, dass der Kurier das Paket zu Hause abholt und es auch bis nach Hause zugestellt wird. Früher habe ich Pakete per Post nach Kirgisistan geschickt: manchmal kamen sie zerknittert oder nass an, die Lieferung dauerte etwa einen Monat. Mit BPD Express gibt es keine Probleme, alles kommt vollständig und unversehrt an.»
Guzelnur Zhalelova
Paketversand Deutschland-Russland in 9 Tagen
«Ich möchte Ihrem Team für die superschnelle Arbeit und die Zustellung von Hand zu Hand danken. Mein Paket nach Russland erreichte den Empfänger in 9 Tagen, vollständig und unversehrt. Sowohl ich als auch der Empfänger sind sehr zufrieden. Vielen herzlichen Dank!»
Maria Schröder
Paketversand nach Kasachstan
«Wir verschicken sehr oft Pakete nach Kasachstan und hatten noch nie Probleme. Man kann eine Abholung von zu Hause bestellen oder das Paket selbst zur Post bringen, das ist sehr bequem. Wir sind zufrieden und empfehlen den Service allen.»
Natalie Tujakov
Paketversand Deutschland-Krim
«Ich bin mit der Lieferung von BPD Express sehr zufrieden. Die Mitarbeiter sind hilfsbereit und immer erreichbar. Das Paket wurde zu Hause abgeholt und innerhalb von 2 Wochen schnell und zuverlässig auf die Krim geliefert. Vielen Dank für Ihre Arbeit. Jetzt bin ich Stammkundin.»
Fadme Ametova
Neuigkeiten und Updates
Wir berichten über den Service, Änderungen und teilen nützliche Informationen
Wir haben das vorübergehende Instagram-Profil @bpdexpress.de eingerichtet. Während wir daran arbeiten, den Zugang zu unserem Hauptprofil @bpdexpressde wiederherzustellen, veröffentlichen wir unsere Instagram-Updates dort. Achten Sie beim vorübergehenden Profil auf den Punkt vor de.
Was wir im neuen Profil veröffentlichen
Sie finden dort Neuigkeiten von BPD Express, Änderungen beim Versand und praktische Tipps zur Buchung und Sendungsverfolgung. Sobald wir wieder Zugang zu unserem Hauptprofil haben, informieren wir Sie im vorübergehenden Profil, auf unserer Website und in unserem Telegram-Kanal.
So erreichen Sie BPD Express
Wir nehmen weiterhin Pakete an und stellen sie zu. Versandbuchung und Sendungsverfolgung sind auf unserer Website verfügbar. Wenn Sie an das bisherige Profil geschrieben haben und noch auf eine Antwort warten, erreichen Sie uns über WhatsApp oder Telegram. Bei Fragen zu einem bereits versandten Paket geben Sie bitte die Sendungsnummer an.
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Pakete zu versenden soll einfach sein. Deshalb haben wir die Website und das Kundenkonto von BPD Express überarbeitet: mit einer übersichtlicheren Navigation, einer einfacheren Versandbuchung und zusätzlichen Funktionen rund um Ihre Sendungen.
Unser Ziel ist, dass Sie weniger Zeit für die Buchung benötigen und wichtige Informationen leichter finden.
Eine übersichtlichere Website
Wir haben die Struktur und die Darstellung der Informationen überarbeitet. So können Sie sich leichter über unsere Leistungen informieren, Antworten auf Ihre Fragen finden und Ihre Sendung buchen.
Dabei ging es auch um die einzelnen Schritte: Welche Optionen passen zu Ihrer Sendung? Welche Angaben werden benötigt? Und wie geht es anschließend weiter?
Ihr überarbeitetes Kundenkonto
Das Kundenkonto bietet jetzt mehr Funktionen. Gleichzeitig haben wir daran gearbeitet, vertraute Abläufe einfacher und verständlicher zu gestalten — für langjährige Kunden ebenso wie für alle, die BPD Express zum ersten Mal nutzen.
Bei der Buchung können Sie das passende Servicepaket auswählen: BPD Standard, BPD Care oder BPD Care+. Darüber hinaus lassen sich die benötigten Zusatzleistungen ergänzen.
Mehr zu den Paketen, Preisen und Leistungen erfahren Sie in unserem Artikel über BPD Standard, Care und Care+.
So starten Sie auf der aktualisierten Website
Versandkosten berechnen. Wählen Sie auf der Startseite das Versandland, das Zielland und das Paketgewicht.Kundenkonto öffnen. Den Zugang finden Sie oben auf der Website.Den passenden Service wählen. Vergleichen Sie bei der Buchung BPD Standard, BPD Care und BPD Care+ und ergänzen Sie die gewünschten Leistungen.
Ist Ihr Paket bereits unterwegs? Nutzen Sie die Sendungsverfolgung auf der Website.
Wir entwickeln unseren Service regelmäßig weiter
Die überarbeitete Website bildet die Grundlage für weitere Verbesserungen. Künftig werden wir regelmäßig neue Funktionen ergänzen und einzelne Schritte vereinfachen — von der ersten Information über die Buchung bis zum Empfang des Pakets.
Die Änderungen führen wir schrittweise ein. Dabei orientieren wir uns an den Fragen und Erfahrungen unserer Kunden.
Ihr Feedback hilft uns
War ein Schritt unverständlich? Haben Sie einen Fehler entdeckt oder vermissen Sie eine praktische Funktion? Schreiben Sie uns.
Besonders hilfreich sind konkrete Beispiele: Was wollten Sie erledigen und an welcher Stelle gab es Schwierigkeiten?
Sie erreichen uns über WhatsApp oder Telegram.
Besuchen Sie die aktualisierte Website von BPD Express, melden Sie sich in Ihrem Kundenkonto an und entdecken Sie die Neuerungen.
Vielen Dank, dass Sie BPD Express nutzen und uns dabei helfen, unseren Service weiter zu verbessern!
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Passende ArtikelBPD Express App für iPhone und Android herunterladenBPD Express Tracking: Sendungsstatus prüfen
Wir haben drei Servicepakete für Sie zusammengestellt: BPD Standard, BPD Care und BPD Care+. Wählen Sie zwischen unserem Basisservice, zusätzlichen Kontrollen im Lager und einer erweiterten Betreuung mit persönlichem Ansprechpartner und Schutz des deklarierten Warenwerts.
Hier erfahren Sie, welche Leistungen enthalten sind, was die Pakete kosten und wie Sie bei Verlust oder Beschädigung eine Entschädigung beantragen.
Welches Paket passt zu Ihnen?Entscheidend ist, welche Unterstützung Sie für Ihre Sendung wünschen:BPD Standard — für den Versand mit Basis-Sendungsverfolgung.BPD Care — für Verpackungsprüfung, Fotos und Gewichtskontrolle im Lager.BPD Care+ — für persönliche Betreuung und Schutz des deklarierten Warenwerts gemäß den Leistungsbedingungen.BPD Standard — Basisservice ohne Paketaufpreis
Paketpreis: 0 €. Die Versandkosten werden separat berechnet.
BPD Standard eignet sich, wenn Sie Ihr Paket versenden und die reguläre Sendungsverfolgung nutzen möchten. Sie bezahlen den gewählten Versandtarif und können bei Bedarf einzelne Zusatzleistungen hinzubuchen.
BPD Care — zusätzliche Sorgfalt im Lager
Preis: 16,90 € zusätzlich zu den Versandkosten.
Das Paket umfasst:
Prüfung der Zolldeklaration. Wir prüfen die ausgefüllte Deklaration vor dem Versand.
Bevorzugte Bearbeitung im Lager. Ihr Paket wird bei der Lagerbearbeitung priorisiert.
Die bevorzugte Bearbeitung betrifft unser Lager. Sie garantiert keine kürzere Transportdauer oder schnellere Zollabfertigung.
Prüfung der äußeren VerpackungVerpackungsprüfung. Wir kontrollieren den äußeren Zustand der Verpackung und beheben festgestellte äußere Verpackungsschäden.
Die Verpackungsprüfung erfolgt ohne Öffnung des Pakets. Sie ersetzt keine geeignete Innenverpackung: Zerbrechliche Gegenstände müssen geschützt und fixiert, Flüssigkeiten auslaufsicher verpackt, Hohlräume ausgefüllt und die Kartonecken verstärkt sein.
Paketfotos und GewichtskontrolleFoto bei Lagereingang. Wir dokumentieren den äußeren Zustand Ihres Pakets nach der Ankunft im Lager.
Fotodokumentation und Gewichtskontrolle. Wir halten den Zustand der Sendung fest und überprüfen ihr Gewicht.
BPD Care+ — persönliche Betreuung und Wertschutz
Preis: 44,90 € + 4 % des deklarierten Warenwerts, zusätzlich zu den Versandkosten.
BPD Care+ enthält alle Leistungen von BPD Care sowie:
Schutz des deklarierten Warenwerts bis 1.000 € im Rahmen der zusätzlichen Haftung des Beförderers.
Einen persönlichen Ansprechpartner zur Begleitung Ihrer Sendung.
Erweiterte Sendungsverfolgung und E-Mail-Benachrichtigungen zu den Versandetappen.
Unterstützung bei der Zusammenstellung von Unterlagen und der Bearbeitung eines Entschädigungsantrags.
Diese Leistungen sind bereits in BPD Care+ enthalten und müssen nicht zusätzlich gebucht werden.
Rechenbeispiel: Bei einem deklarierten Warenwert von 500 € beträgt der Paketpreis:
44,90 € + 20 € (4 % von 500 €) = 64,90 €.
Die Versandkosten kommen separat hinzu.
Die Pakete im Vergleich
Leistung
BPD Standard
BPD Care
BPD Care+
Aufpreis zum Versand
0 €
16,90 €
44,90 € + 4 % des deklarierten Warenwerts
Reguläre Sendungsverfolgung
Enthalten
Enthalten
Enthalten
Prüfung der Zolldeklaration
Zubuchbar
Enthalten
Enthalten
Verpackungsprüfung und Behebung äußerer Verpackungsschäden
Zubuchbar
Enthalten
Enthalten
Foto bei Lagereingang und Gewichtskontrolle
Zubuchbar
Enthalten
Enthalten
Bevorzugte Lagerbearbeitung
Zubuchbar
Enthalten
Enthalten
Wertschutz bis 1.000 €
Zubuchbar
Zubuchbar
Enthalten
Persönlicher Ansprechpartner
Zubuchbar
Zubuchbar
Enthalten
Erweiterte Sendungsverfolgung und E-Mail-Benachrichtigungen
Zubuchbar
Zubuchbar
Enthalten
Zusatzleistungen, die nicht im gewählten Paket enthalten sind, werden separat berechnet.
So funktioniert der Schutz des deklarierten Warenwerts
Der Wertschutz ist eine zusätzliche Haftung des Beförderers, keine separate Versicherungspolice. Er gilt für Sendungen, für die diese Leistung gebucht wurde, unter den entsprechenden Bedingungen.
Die Entschädigung richtet sich nach dem jeweiligen Schaden:
Vollständiger Verlust: Erstattet wird der nachgewiesene deklarierte Warenwert innerhalb der Schutzgrenze. Die Bedingungen des Beförderers sehen außerdem die Erstattung des Beförderungstarifs vor.
Teilweiser Verlust: Erstattet wird der Wert der verlorenen Teile des Inhalts.
Beschädigung: Die Entschädigung richtet sich nach dem tatsächlich entstandenen und nachgewiesenen Schaden, höchstens bis zum deklarierten Warenwert.
Die Schutzgrenze für den Warenwert beträgt 1.000 €. Die Angabe eines Warenwerts führt nicht automatisch zur Auszahlung dieses gesamten Betrags. Bewahren Sie Rechnungen, Kaufbelege und andere Wertnachweise auf.
Der Beförderer entscheidet nach Prüfung der Umstände und Unterlagen über die Entschädigung. BPD Express unterstützt Sie bei der Zusammenstellung der Unterlagen und begleitet die Bearbeitung.
Kontakt bei Verlust oder Beschädigung
Für Kunden mit BPD Care+ werden sämtliche Meldungen zu Verlust, Beschädigung, fehlendem Inhalt und Entschädigung ausschließlich per E-Mail angenommen: claims@bpd-express.de.
Bitte nennen Sie in Ihrer E-Mail:
die Sendungsnummer;
die Angaben zu Absender und Empfänger;
den Inhalt und dessen deklarierten Wert;
eine Beschreibung des Vorfalls und die beantragte Entschädigung.
Fügen Sie Wertnachweise und bei Beschädigung oder fehlendem Inhalt das Schadensprotokoll sowie Fotos oder Videos bei. Bei Bedarf können weitere Unterlagen angefordert werden.
Wenn Sie bei der Abholung ein Problem feststellen:
Informieren Sie den Postmitarbeiter vor Abschluss der Übergabe über Schäden oder Hinweise auf eine Öffnung.
Lassen Sie ein offizielles, vom Mitarbeiter unterschriebenes Protokoll mit einer genauen Beschreibung der Schäden oder fehlenden Gegenstände erstellen.
Fotografieren oder filmen Sie die Verpackung und das Öffnen vor Ort in Anwesenheit des Mitarbeiters.
Bewahren Sie den Karton, das Verpackungsmaterial und alle Belege auf.
Senden Sie Ihre Meldung möglichst umgehend an claims@bpd-express.de.
Wird das Paket erst zu Hause geöffnet und das Problem bei der Übergabe nicht dokumentiert, können die erforderlichen Nachweise für eine Entschädigung fehlen.
Welche Einschränkungen gelten?
Eine Entschädigung ist insbesondere bei Schäden durch ungeeignete Verpackung, verbotene oder beschränkt zulässige Inhalte, unrichtige Angaben oder die natürliche Verderblichkeit des Inhalts ausgeschlossen.
Weitere Ausschlüsse betreffen höhere Gewalt, behördliches Festhalten oder Beschlagnahme sowie Schäden, die durch Absender oder Empfänger verursacht wurden. Versäumte Antragsfristen, die Nichteinhaltung des Verfahrens oder fehlende Unterlagen und Wertnachweise können zur Ablehnung führen.
Die vollständigen Bedingungen des Wertschutzes erhalten Sie bei Buchung der Leistung.
Häufige Fragen
Sind die Versandkosten im Paketpreis enthalten?Nein. Die Beförderung wird separat berechnet.
Kann ich einzelne Leistungen buchen?Ja. Bei BPD Standard und BPD Care können Sie gewünschte Zusatzleistungen separat hinzubuchen.
Wann wird eine Entschädigung ausgezahlt?Nach Prüfung der Unterlagen und Entscheidung des Beförderers. Die Dauer hängt vom Sachverhalt und dem Prüfverfahren ab.
Garantiert Care+ eine schnellere Zustellung?Das Paket bietet bevorzugte Lagerbearbeitung und erweiterte Betreuung, aber keine gesonderte garantierte Transport- oder Zollabfertigungsdauer.
Wählen Sie den passenden Service
BPD Standard — unser Basisservice.BPD Care — zusätzliche Kontrollen im Lager.BPD Care+ — persönliche Betreuung und Schutz des deklarierten Warenwerts.
Für die Paketauswahl und eine Versandkalkulation erreichen Sie uns über WhatsApp, Telegram oder telefonisch unter +49 6155 840777.
Entschädigungsanträge für BPD Care+ bitte ausschließlich an claims@bpd-express.de
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Passende ArtikelPaket mit BPD Express versenden: Schritt für SchrittPaketversand online bezahlen
Auf unserer Website oder schreiben Sie uns, wir senden Ihnen ein Etikett zu, und Sie können Ihr Paket ohne zusätzliche Kosten und Probleme bei der nächstgelegenen Poststelle in Ihrem Land aufgeben.
Bei der Buchung eines Pakets bezahlen Sie den vorläufigen Versandpreis, der anhand des angegebenen Gewichts und der ausgewählten Leistungen berechnet wird. Nach Eingang des Pakets in unserem Lager prüfen wir sein Gewicht und berechnen den Preis neu. Ist das tatsächliche Gewicht höher als angegeben, bezahlen Sie die Differenz online, bevor Ihr Paket unser Lager verlässt.
Ja, es fallen keine zusätzlichen Kosten an. Der Kurier kommt tagsüber zwischen 9 und 18 Uhr.
Ja, natürlich können Sie in Ihrem persönlichen Konto selbst eine Kurierzustellung zu Ihnen nach Hause bestellen.
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