Manager/in für Servicepunkt-Betreuung (m/w/d)

BPD Express sucht eine Person, die als zentrale Schnittstelle zwischen dem Unternehmen und dem Netzwerk der BPD-Express-Servicepunkte in Europa agiert.

Über die Rolle

Diese Position dreht sich um Menschen, Vertrauen und direkte Kommunikation. Sie bauen langfristige Partnerschaften mit den Servicepunkten von BPD Express auf und pflegen diese aktiv. Sie besuchen Partner regelmäßig vor Ort, unterstützen bei täglichen Fragen und sind für die Servicepunkte eine verlässliche Ansprechperson sowie Repräsentant:in des Unternehmens.

Hauptaufgaben

• laufende Zusammenarbeit mit den Servicepunkten von BPD Express;

• persönliche Besuche und Vor-Ort-Termine bei Partnern;

• Unterstützung, Beratung und Betreuung der Servicepunkte im Tagesgeschäft;

• Aufbau und Pflege vertrauensvoller, langfristiger Partnerschaften;

• Einholung von Feedback und Vorschlägen zur Serviceverbesserung;

• Sicherstellung der Einhaltung der BPD-Express-Servicestandards;

• Mitwirkung an der Weiterentwicklung und dem Ausbau des Servicepunkt-Netzwerks.

Wen wir suchen

• eine kommunikative, offene Persönlichkeit, der/dem der Aufbau von Beziehungen leichtfällt;

• eine verantwortungsbewusste, selbstständig arbeitende Fachkraft;

• jemanden, der partnerschaftlich agiert und nicht als rein formale Kontrollinstanz;

• Reisebereitschaft und Freude am persönlichen Austausch;

• Russisch ist erforderlich; Deutsch und/oder Englisch sind von Vorteil.

Was wir bieten

• Mitarbeit in einem internationalen Logistikunternehmen (seit 1992);

• eine aktive Rolle mit spürbarem Einfluss auf Servicequalität und Netzwerkentwicklung;

• Vertrauen, Eigenverantwortung und Unterstützung durch das Team;

• stabile Beschäftigung und перспективы профессионального роста;

• Mitgestaltung beim Ausbau des internationalen BPD-Express-Netzwerks.

Wenn Sie sich in dieser Rolle wiederfinden und Teil des BPD-Express-Teams werden möchten, senden Sie bitte Ihren Lebenslauf und eine kurze Vorstellung an careers@bpd-express.de.