Возможны задержки в доставке из-за высокого объёма посылок и сезона отпусков

BPD Express информирует клиентов о возможном увеличении сроков обработки и доставки отправлений в ближайший период. Причины — сезонный рост объёма посылок и документов, а также сезон отпусков, который влияет на скорость обработки на отдельных этапах международной логистики.

Это сообщение касается международной доставки BPD Express из Европы и может затронуть отдельные направления и партии отправлений.

Что может измениться

• Сроки доставки по некоторым направлениям могут временно увеличиться относительно стандартных значений.

• Обновления в трекинге могут приходить с задержкой (особенно на этапах сортировки/консолидации/передачи на следующий участок маршрута).

• Скорость обработки на отдельных логистических узлах может быть ниже из-за высокой нагрузки и кадровых отпусков.

Что делает BPD Express

• усиливаем контроль на ключевых этапах маршрута и обработки;

• распределяем потоки отправлений по мере поступления и приоритизации;

• поддерживаем клиентов и отвечаем по статусам при наличии номера отправления (трек-номера).

Рекомендации клиентам

• Если отправление срочное, планируйте отправку заранее и выбирайте подходящий тариф.

• Проверяйте статус через онлайн-трекинг BPD Express по номеру отправления.

• Если статус не обновляется, это не означает утерю: в сезон нагрузок возможны технические и операционные задержки обновлений.

• При обращении в поддержку обязательно указывайте номер отправления/трек-номер — без него проверить маршрут и этап обработки невозможно.

Спасибо за понимание. BPD Express продолжает работу в штатном режиме и делает всё возможное, чтобы минимизировать влияние сезонной нагрузки на международную доставку.