BPD Express bietet spezialisierte Lösungen für den internationalen Versand aus Deutschland und anderen europäischen Ländern. Unser Service ist auf Zielregionen ausgerichtet, die besondere logistische Erfahrung erfordern.
Lieferländer
Zielregionen
BPD Express liefert in folgende Länder und Regionen:
Russland (inkl. Krim, Kaukasus und nördliche Regionen)
Ukraine
Kasachstan
Kirgisistan
Usbekistan
Armenien
Aserbaidschan
Georgien
Tadschikistan
Turkmenistan
Moldau
Zentrale Vorteile
Pakete bis 31 kg
Versand von Paketen bis 31 kg mit Zustellung per Kurier oder bis zur Postfiliale.
Versand von Waren mit Akkus
Akzeptanz von Sendungen mit Lithium-Akkus gemäß geltenden Vorschriften.
Sperrgut bis 180 cm
Versand von sperrigen Gütern wie Fahrrädern oder Sportausrüstung.
EMS-Kurierzustellung
Schnelle Kurierzustellung über EMS auf ausgewählten Routen.
Internationaler Poststatus
Registrierter Postoperator in Bern (Schweiz) innerhalb des Weltpostvereins.
FAQ — Häufige Fragen
Seit wann ist BPD Express tätig?
Seit 1992 im internationalen Versand.
Wird auch in kleinere Orte geliefert?
Ja, die Zustellung erfolgt landesweit.
Abschluss
BPD Express steht für strukturierte, internationale Versandlösungen aus Europa.
Wir haben drei Servicepakete für Sie zusammengestellt: BPD Standard, BPD Care und BPD Care+. Wählen Sie zwischen unserem Basisservice, zusätzlichen Kontrollen im Lager und einer erweiterten Betreuung mit persönlichem Ansprechpartner und Schutz des deklarierten Warenwerts.
Hier erfahren Sie, welche Leistungen enthalten sind, was die Pakete kosten und wie Sie bei Verlust oder Beschädigung eine Entschädigung beantragen.
Welches Paket passt zu Ihnen?Entscheidend ist, welche Unterstützung Sie für Ihre Sendung wünschen:BPD Standard — für den Versand mit Basis-Sendungsverfolgung.BPD Care — für Verpackungsprüfung, Fotos und Gewichtskontrolle im Lager.BPD Care+ — für persönliche Betreuung und Schutz des deklarierten Warenwerts gemäß den Leistungsbedingungen.BPD Standard — Basisservice ohne Paketaufpreis
Paketpreis: 0 €. Die Versandkosten werden separat berechnet.
BPD Standard eignet sich, wenn Sie Ihr Paket versenden und die reguläre Sendungsverfolgung nutzen möchten. Sie bezahlen den gewählten Versandtarif und können bei Bedarf einzelne Zusatzleistungen hinzubuchen.
BPD Care — zusätzliche Sorgfalt im Lager
Preis: 16,90 € zusätzlich zu den Versandkosten.
Das Paket umfasst:
Prüfung der Zolldeklaration. Wir prüfen die ausgefüllte Deklaration vor dem Versand.
Bevorzugte Bearbeitung im Lager. Ihr Paket wird bei der Lagerbearbeitung priorisiert.
Die bevorzugte Bearbeitung betrifft unser Lager. Sie garantiert keine kürzere Transportdauer oder schnellere Zollabfertigung.
Prüfung der äußeren VerpackungVerpackungsprüfung. Wir kontrollieren den äußeren Zustand der Verpackung und beheben festgestellte äußere Verpackungsschäden.
Die Verpackungsprüfung erfolgt ohne Öffnung des Pakets. Sie ersetzt keine geeignete Innenverpackung: Zerbrechliche Gegenstände müssen geschützt und fixiert, Flüssigkeiten auslaufsicher verpackt, Hohlräume ausgefüllt und die Kartonecken verstärkt sein.
Paketfotos und GewichtskontrolleFoto bei Lagereingang. Wir dokumentieren den äußeren Zustand Ihres Pakets nach der Ankunft im Lager.
Fotodokumentation und Gewichtskontrolle. Wir halten den Zustand der Sendung fest und überprüfen ihr Gewicht.
BPD Care+ — persönliche Betreuung und Wertschutz
Preis: 44,90 € + 4 % des deklarierten Warenwerts, zusätzlich zu den Versandkosten.
BPD Care+ enthält alle Leistungen von BPD Care sowie:
Schutz des deklarierten Warenwerts bis 1.000 € im Rahmen der zusätzlichen Haftung des Beförderers.
Einen persönlichen Ansprechpartner zur Begleitung Ihrer Sendung.
Erweiterte Sendungsverfolgung und E-Mail-Benachrichtigungen zu den Versandetappen.
Unterstützung bei der Zusammenstellung von Unterlagen und der Bearbeitung eines Entschädigungsantrags.
Diese Leistungen sind bereits in BPD Care+ enthalten und müssen nicht zusätzlich gebucht werden.
Rechenbeispiel: Bei einem deklarierten Warenwert von 500 € beträgt der Paketpreis:
44,90 € + 20 € (4 % von 500 €) = 64,90 €.
Die Versandkosten kommen separat hinzu.
Die Pakete im Vergleich
Leistung
BPD Standard
BPD Care
BPD Care+
Aufpreis zum Versand
0 €
16,90 €
44,90 € + 4 % des deklarierten Warenwerts
Reguläre Sendungsverfolgung
Enthalten
Enthalten
Enthalten
Prüfung der Zolldeklaration
Zubuchbar
Enthalten
Enthalten
Verpackungsprüfung und Behebung äußerer Verpackungsschäden
Zubuchbar
Enthalten
Enthalten
Foto bei Lagereingang und Gewichtskontrolle
Zubuchbar
Enthalten
Enthalten
Bevorzugte Lagerbearbeitung
Zubuchbar
Enthalten
Enthalten
Wertschutz bis 1.000 €
Zubuchbar
Zubuchbar
Enthalten
Persönlicher Ansprechpartner
Zubuchbar
Zubuchbar
Enthalten
Erweiterte Sendungsverfolgung und E-Mail-Benachrichtigungen
Zubuchbar
Zubuchbar
Enthalten
Zusatzleistungen, die nicht im gewählten Paket enthalten sind, werden separat berechnet.
So funktioniert der Schutz des deklarierten Warenwerts
Der Wertschutz ist eine zusätzliche Haftung des Beförderers, keine separate Versicherungspolice. Er gilt für Sendungen, für die diese Leistung gebucht wurde, unter den entsprechenden Bedingungen.
Die Entschädigung richtet sich nach dem jeweiligen Schaden:
Vollständiger Verlust: Erstattet wird der nachgewiesene deklarierte Warenwert innerhalb der Schutzgrenze. Die Bedingungen des Beförderers sehen außerdem die Erstattung des Beförderungstarifs vor.
Teilweiser Verlust: Erstattet wird der Wert der verlorenen Teile des Inhalts.
Beschädigung: Die Entschädigung richtet sich nach dem tatsächlich entstandenen und nachgewiesenen Schaden, höchstens bis zum deklarierten Warenwert.
Die Schutzgrenze für den Warenwert beträgt 1.000 €. Die Angabe eines Warenwerts führt nicht automatisch zur Auszahlung dieses gesamten Betrags. Bewahren Sie Rechnungen, Kaufbelege und andere Wertnachweise auf.
Der Beförderer entscheidet nach Prüfung der Umstände und Unterlagen über die Entschädigung. BPD Express unterstützt Sie bei der Zusammenstellung der Unterlagen und begleitet die Bearbeitung.
Kontakt bei Verlust oder Beschädigung
Für Kunden mit BPD Care+ werden sämtliche Meldungen zu Verlust, Beschädigung, fehlendem Inhalt und Entschädigung ausschließlich per E-Mail angenommen: claims@bpd-express.de.
Bitte nennen Sie in Ihrer E-Mail:
die Sendungsnummer;
die Angaben zu Absender und Empfänger;
den Inhalt und dessen deklarierten Wert;
eine Beschreibung des Vorfalls und die beantragte Entschädigung.
Fügen Sie Wertnachweise und bei Beschädigung oder fehlendem Inhalt das Schadensprotokoll sowie Fotos oder Videos bei. Bei Bedarf können weitere Unterlagen angefordert werden.
Wenn Sie bei der Abholung ein Problem feststellen:
Informieren Sie den Postmitarbeiter vor Abschluss der Übergabe über Schäden oder Hinweise auf eine Öffnung.
Lassen Sie ein offizielles, vom Mitarbeiter unterschriebenes Protokoll mit einer genauen Beschreibung der Schäden oder fehlenden Gegenstände erstellen.
Fotografieren oder filmen Sie die Verpackung und das Öffnen vor Ort in Anwesenheit des Mitarbeiters.
Bewahren Sie den Karton, das Verpackungsmaterial und alle Belege auf.
Senden Sie Ihre Meldung möglichst umgehend an claims@bpd-express.de.
Wird das Paket erst zu Hause geöffnet und das Problem bei der Übergabe nicht dokumentiert, können die erforderlichen Nachweise für eine Entschädigung fehlen.
Welche Einschränkungen gelten?
Eine Entschädigung ist insbesondere bei Schäden durch ungeeignete Verpackung, verbotene oder beschränkt zulässige Inhalte, unrichtige Angaben oder die natürliche Verderblichkeit des Inhalts ausgeschlossen.
Weitere Ausschlüsse betreffen höhere Gewalt, behördliches Festhalten oder Beschlagnahme sowie Schäden, die durch Absender oder Empfänger verursacht wurden. Versäumte Antragsfristen, die Nichteinhaltung des Verfahrens oder fehlende Unterlagen und Wertnachweise können zur Ablehnung führen.
Die vollständigen Bedingungen des Wertschutzes erhalten Sie bei Buchung der Leistung.
Häufige Fragen
Sind die Versandkosten im Paketpreis enthalten?Nein. Die Beförderung wird separat berechnet.
Kann ich einzelne Leistungen buchen?Ja. Bei BPD Standard und BPD Care können Sie gewünschte Zusatzleistungen separat hinzubuchen.
Wann wird eine Entschädigung ausgezahlt?Nach Prüfung der Unterlagen und Entscheidung des Beförderers. Die Dauer hängt vom Sachverhalt und dem Prüfverfahren ab.
Garantiert Care+ eine schnellere Zustellung?Das Paket bietet bevorzugte Lagerbearbeitung und erweiterte Betreuung, aber keine gesonderte garantierte Transport- oder Zollabfertigungsdauer.
Wählen Sie den passenden Service
BPD Standard — unser Basisservice.BPD Care — zusätzliche Kontrollen im Lager.BPD Care+ — persönliche Betreuung und Schutz des deklarierten Warenwerts.
Für die Paketauswahl und eine Versandkalkulation erreichen Sie uns über WhatsApp, Telegram oder telefonisch unter +49 6155 840777.
Entschädigungsanträge für BPD Care+ bitte ausschließlich an claims@bpd-express.de
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BPD Express erweitert die betreuten Liefergebiete und nimmt Anfragen für Lieferungen in einzelne Orte der Donezk- und Luhansk-Richtung entgegen, einschließlich Gebiete, die von Kundinnen und Kunden häufig als sog. DNR und sog. LNR bezeichnet werden.
Wir wissen, dass diese Richtung für viele Kundinnen und Kunden wichtig ist: Dokumente, persönliche Gegenstände oder zulässige Waren sollen an Familie, Angehörige oder nahestehende Personen verschickt werden. Kundinnen und Kunden von BPD Express können sich nun an unseren Kundenservice wenden und die Liefermöglichkeit für eine konkrete Adresse prüfen lassen.
Wie kann ich eine Sendung anfragen?
Um die Möglichkeit einer Lieferung zu prüfen, benötigen wir folgende Angaben:
Ort oder Stadt der Zustellung;
Art der Sendung: Paket oder Dokumente;
ungefähres Gewicht und Maße;
Beschreibung des Inhalts;
Kontaktdaten der empfangenden Person.
Nach Prüfung der Angaben informiert das Team von BPD Express, ob die Sendung angenommen werden kann, welche Daten für die Bearbeitung benötigt werden und welche Einschränkungen zu beachten sind.
Was kann verschickt werden?
Zur Beförderung können ausschließlich zulässige Inhalte angenommen werden, die den geltenden Transportbedingungen, Zollanforderungen und Einschränkungen für die jeweilige Richtung entsprechen.
Vor der Annahme einer Sendung kann BPD Express eine Beschreibung des Inhalts, eine Warenliste, Belege oder zusätzliche Informationen anfordern. Diese Prüfung ist notwendig, um eine korrekte und sichere Bearbeitung der Sendung zu gewährleisten.
Wichtige Hinweise zu Einschränkungen
Lieferungen in die Donezk- und Luhansk-Richtung sind nur möglich, wenn Sendung, Empfänger, Route und Inhalt den geltenden Anforderungen und Einschränkungen entsprechen.
BPD Express nimmt keine verbotenen Waren, sanktionierten Waren, Güter mit möglicher Dual-Use-Relevanz, Gefahrgüter, Waffen, Waffenteile, Bargeld, unklar beschriebene Inhalte oder sonstige Waren an, die nach Transportbedingungen oder geltenden Einschränkungen nicht befördert werden dürfen.
Falls für eine konkrete Sendung eine zusätzliche Prüfung erforderlich ist, kontaktiert BPD Express die Kundin oder den Kunden vor der Annahme der Sendung.
Warum sollte die Adresse vorab geprüft werden?
Die Liefermöglichkeit hängt vom konkreten Ort, der aktuellen operativen Situation, der Route und dem Inhalt der Sendung ab. Deshalb ist es wichtig, sich vor der Abgabe einer Sendung an den Kundenservice von BPD Express zu wenden und die Zustellmöglichkeit für die konkrete Adresse prüfen zu lassen.
Diese Vorabprüfung hilft, Fehler bei der Auftragserfassung, Verzögerungen und mögliche Rücksendungen zu vermeiden.
Wo erhalte ich Beratung?
Liefermöglichkeit anfragen: WhatsApp · TelegramBei Fragen zu Lieferungen in die Donezk- und Luhansk-Richtung können Sie sich an den Kundenservice von BPD Express wenden. Unser Team prüft die Liefermöglichkeit, erklärt den Ablauf und informiert darüber, welche Angaben für die Bearbeitung benötigt werden.
Wenn Sie bereits den Zielort, das ungefähre Gewicht und den Inhalt der Sendung kennen, halten Sie diese Informationen bitte bereit. So kann Ihre Anfrage schneller bearbeitet werden.
Häufige Fragen
Liefert BPD Express in die sog. DNR und sog. LNR?
BPD Express nimmt Anfragen für Lieferungen in einzelne Orte der Donezk- und Luhansk-Richtung entgegen, einschließlich Gebiete, die von Kundinnen und Kunden häufig als sog. DNR und sog. LNR bezeichnet werden. Die Liefermöglichkeit wird für jede konkrete Adresse geprüft.
Kann ich ein Paket sofort aufgeben?
Vor der Annahme einer Sendung müssen Zielort, Art der Sendung und Inhalt geprüft werden. Nach der Prüfung informiert BPD Express, ob die Sendung angenommen werden kann.
Kann ich Dokumente verschicken?
Die Möglichkeit des Dokumentenversands wird anhand der konkreten Adresse und der Bedingungen für die jeweilige Richtung geprüft. Für eine Beratung wenden Sie sich bitte an den Kundenservice von BPD Express.
Welche Waren dürfen nicht verschickt werden?
Nicht angenommen werden verbotene Waren, sanktionierte Waren, Güter mit möglicher Dual-Use-Relevanz, Gefahrgüter, Waffen, Bargeld und andere Inhalte, die nicht den Transportbedingungen oder geltenden Einschränkungen entsprechen.
Warum ist eine Vorabprüfung notwendig?
Die Vorabprüfung ist aufgrund der Besonderheiten der Richtung, der geltenden Einschränkungen, der Route und der Anforderungen an den Inhalt erforderlich. Sie hilft, die Sendung korrekt zu erfassen und das Risiko von Verzögerungen oder Rücksendungen zu reduzieren.
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Archiv: Diese Mitteilung bezieht sich auf März 2026. Sie beschreibt nicht die aktuelle Verfügbarkeit von BPD Express WhatsApp. WhatsAppWorüber wir informiert hattenBeim Wechsel zu einem neuen Verwaltungssystem war WhatsApp im März 2026 vorübergehend nicht verfügbar. Die ursprüngliche Mitteilung kündigte Antworten auf wartende Anfragen für Montag, den 23. März 2026, an. Für diesen Zeitraum wurden Telegram und Instagram Direct als Alternativen genannt.Ziel der UmstellungDie Änderungen sollten die Bearbeitung von Anfragen und die Kommunikation verbessern. Gleichzeitig wurde eine Qualitätsabteilung angekündigt.Aktueller KontaktNutzen Sie für aktuelle Fragen die Kontakte unten. Bei Qualitätsfragen und Anliegen im Rahmen von Care+ schreiben Sie an claims@bpd-express.de.Benötigen Sie Hilfe?Schreiben Sie per WhatsApp oder Telegram. Nennen Sie Absendeland, Empfängeradresse und Paketgewicht. Bei bestehenden Aufträgen geben Sie die Sendungsnummer an. Für Anrufe: +49 6155 840777.
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Beim Paketversand aus Europa wählen Sie zunächst die Route und Übergabeoption. Buchen Sie online bei BPD Express und geben Sie das vorbereitete Paket an einer Stelle ab, die Ihr Label annimmt.Hinweis zur KurierabholungDie DPD-Kurierabholung über BPD Express ist vorübergehend ausgesetzt. Die Abgabe mit gültigen DHL- und DPD-Labels ist weiterhin möglich. Wählen Sie die für Ihren Auftrag verfügbare Übergabeoption und beachten Sie die Anleitung zum Label.1. Sendung buchenÖffnen Sie das Versandformular. Geben Sie Absendeland, Zielland, Gewicht einschließlich Verpackung sowie Name, Adresse, Postleitzahl und Telefonnummer des Empfängers an. Prüfen Sie Inhalt und gewählte Leistungen.2. Paket und Label vorbereitenVerwenden Sie einen stabilen Karton, schützen Sie zerbrechliche Gegenstände und füllen Sie Hohlräume. Entfernen Sie alte Versandetiketten. Drucken Sie das neue Label aus und befestigen Sie es so, dass der Barcode lesbar bleibt.3. Geeignete Abgabestelle wählenPrüfen Sie den Dienstleister in der Anleitung, die Annahmebedingungen der Abgabestelle und die zulässigen Maße. Nicht jede Paketstation oder Partnerfiliale eignet sich für jedes Label. Bewahren Sie den Einlieferungsbeleg auf.4. Versand online bezahlen und Sendung verfolgenBuchen und bezahlen Sie den Versand online auf der Website von BPD Express. Der vorläufige Betrag richtet sich nach dem angegebenen Gewicht und den gewählten Leistungen. Im Lager prüfen wir das Paketgewicht. Steigt der Preis, bezahlen Sie die Differenz online. Wir versenden das Paket erst nach Eingang der Nachzahlung aus unserem Lager. Den Status sehen Sie in der Sendungsverfolgung.Benötigen Sie Hilfe?Schreiben Sie per WhatsApp oder Telegram. Nennen Sie Absendeland, Empfängeradresse und Paketgewicht. Bei bestehenden Aufträgen geben Sie die Sendungsnummer an. Für Anrufe: +49 6155 840777.
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