BPD Express WhatsApp vorübergehend nicht verfügbar: Anfragen werden bis zum 23.03.2026 über Telegram und Instagram Direct angenommen
Liebe Kundinnen und Kunden,
wir möchten Sie darüber informieren, dass WhatsApp von BPD Express seit einigen Tagen vorübergehend nicht verfügbar ist.
Diese vorübergehende Einschränkung steht im Zusammenhang mit unserem Wechsel auf ein neues Verwaltungssystem sowie mit einer umfassenden Optimierung unserer internen Service- und Kommunikationsprozesse. Diese Maßnahmen sind Teil unserer laufenden Weiterentwicklung, um Anfragen noch effizienter zu bearbeiten, die Kommunikation zu verbessern und unseren Kundenservice auf ein noch höheres Niveau zu bringen.
Das Wichtigste vorab: Alle WhatsApp-Nachrichten, die Sie uns bereits gesendet haben, sind bei uns eingegangen.
Keine Anfrage ist verloren gegangen. Wir werden jede Nachricht prüfen und allen Kundinnen und Kunden am Montag, den 23.03.2026, antworten.
Bis Montag, den 23.03.2026, nehmen wir neue Anfragen weiterhin über folgende Kanäle entgegen:
Telegram: https://t.me/BPDExpress
Instagram Direct: instagram.com/m/bpdexpressde
Wenn Sie eine neue Anfrage stellen möchten, eine Sendung anmelden wollen, Fragen zur Lieferung haben, Unterstützung zu einem Paket benötigen oder sich zu einem Auftrag an uns wenden möchten, bitten wir Sie, nicht auf die Wiederherstellung von WhatsApp zu warten.
Unser Team ist weiterhin erreichbar und bearbeitet Anfragen aktiv über Telegram und Instagram Direct.
Für BPD Express ist eine klare, zuverlässige und schnelle Kommunikation mit unseren Kundinnen und Kunden ein zentraler Bestandteil unseres Services. Als Unternehmen, das sich auf die Zustellung von Paketen, Dokumenten und Bestellungen aus Deutschland und ganz Europa spezialisiert hat, wissen wir, wie wichtig zeitnahe Rückmeldungen und verlässliche Unterstützung im Alltag sind.
Die aktuelle Systemumstellung ist ein wichtiger Schritt in der weiteren Entwicklung von BPD Express. Sie wird uns dabei helfen, interne Abläufe zu optimieren, Anfragen noch strukturierter zu bearbeiten und unseren Kundenservice weiter zu verbessern.
Darüber hinaus möchten wir Sie darüber informieren, dass wir aktuell eine neue Qualitätsabteilung aufbauen. Ziel dieser neuen Einheit ist es, die Servicequalität weiter zu stärken, Reaktionszeiten zu verbessern und das gesamte Kundenerlebnis auf ein neues Niveau zu heben. Weitere Informationen dazu werden wir in Kürze über unsere Social-Media-Kanäle sowie in der direkten Kommunikation mit unseren Kundinnen und Kunden bekanntgeben.
Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Verständnis, Ihr Vertrauen und Ihre Geduld in dieser Phase.
Jede Verbesserung, die wir vornehmen, dient dem Ziel, unseren Service für Sie noch besser, schneller und zuverlässiger zu machen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr BPD Express Team
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