WhatsApp BPD Express временно недоступен: ответы на все сообщения будут в понедельник
Уважаемые клиенты BPD Express!
Сообщаем, что наш WhatsApp временно недоступен уже несколько дней.
Это связано с переходом BPD Express на новую систему управления, а также с внутренними изменениями, направленными на повышение уровня сервиса, улучшение обработки заявок и усиление клиентской поддержки.
Важно: все сообщения, которые вы ранее отправили нам в WhatsApp, получены.
Ни одно обращение не потеряно. Мы обязательно вернёмся к каждому сообщению и ответим всем клиентам в понедельник, 23 марта 2026 года.
До понедельника, 23.03.2026, мы продолжаем принимать новые заявки через:
Telegram: https://t.me/BPDExpress
Instagram Direct: instagram.com/m/bpdexpressde
Если у вас есть новый запрос, оформление отправки, вопрос по доставке, заявке, выкупу или сопровождению посылки, пожалуйста, не ждите восстановления WhatsApp и пишите нам сразу в Telegram или Instagram Direct.
Наша команда на связи и продолжает обрабатывать обращения в этих каналах в штатном режиме.
Переход на новую систему управления — это часть развития BPD Express и следующий этап повышения качества обслуживания. Эти изменения помогут нам ускорить внутренние процессы, улучшить оформление заявок и сделать коммуникацию с клиентами ещё более быстрой и удобной.
Также сообщаем, что в компании запускается новый отдел качества, о котором мы обязательно расскажем отдельно в наших социальных сетях и в личной коммуникации с клиентами. Его задача — усилить контроль качества сервиса, повысить скорость реакции на обращения и вывести клиентский опыт на новый уровень.
Для BPD Express, как сервиса международной доставки посылок, документов и заказов из Германии и Европы, особенно важно обеспечивать стабильную и понятную связь с клиентами. Именно поэтому уже сейчас, до восстановления WhatsApp, мы сохранили для вас рабочие каналы связи через Telegram и Instagram Direct.
Благодарим вас за понимание, доверие и терпение.
Мы ценим каждого клиента BPD Express и делаем всё, чтобы наш сервис становился ещё удобнее, быстрее и надёжнее.
С уважением,
команда BPD Express