Pochtamt.eu wird Teil von BPD Express

Pochtamt.eu wird Teil von BPD Express. Wir führen Kundenservice, neue Anfragen und die Begleitung von Sendungen in einem einheitlichen Servicebereich von BPD Express zusammen, damit Kundinnen und Kunden Informationen schneller finden, neue Anliegen einfacher stellen und ihre Sendungen klarer begleiten lassen können.

Für Kundinnen und Kunden von Pochtamt.eu bleiben laufende Aufträge und Sendungen in Bearbeitung. Es ist keine erneute Auftragserfassung erforderlich, wenn bereits ein Auftrag angelegt wurde. Bei Fragen zu einer bestehenden Sendung genügt es, sich an den Kundenservice von BPD Express zu wenden und die Auftragsnummer oder Sendungsnummer anzugeben.

Was ändert sich für Kundinnen und Kunden von Pochtamt.eu?

Pochtamt.eu wird in den Servicebereich von BPD Express integriert. Neue Anfragen, neue Aufträge, Kundenservice und die Begleitung von Sendungen werden künftig über BPD Express bearbeitet.

Damit wird die Kommunikation klarer und zentraler: Kundinnen und Kunden erhalten aktuelle Informationen, Unterstützung bei Fragen zum Paketversand, Hilfe bei der Sendungsverfolgung und Beratung zu neuen Sendungen über einen einheitlichen Ansprechpartner.

Laufende Aufträge bleiben weiterhin in Bearbeitung. Bereits angelegte Sendungen müssen nicht neu erfasst werden.

Wo erhalte ich jetzt Unterstützung?

Bei Fragen zu bestehenden Aufträgen, zur Sendungsverfolgung, zum Versand von Paketen oder Dokumenten sowie zu neuen Sendungen können sich Kundinnen und Kunden von Pochtamt.eu künftig an den Kundenservice von BPD Express wenden.

Bitte halten Sie bei bestehenden Aufträgen nach Möglichkeit Ihre Auftragsnummer oder Sendungsnummer bereit. So kann der Kundenservice Ihr Anliegen schneller prüfen und gezielt weiterhelfen.

Warum werden Pochtamt.eu und BPD Express zusammengeführt?

Ziel der Zusammenführung ist ein klarerer und zentralerer Service für Kundinnen und Kunden. Wenn Anfragen, neue Aufträge, Kundenservice und die Begleitung von Sendungen in einem System bearbeitet werden, lassen sich Anliegen schneller zuordnen und besser begleiten.

BPD Express entwickelt seinen Service für den Versand von Paketen und Dokumenten aus Deutschland und anderen europäischen Ländern kontinuierlich weiter. Durch die Integration von Pochtamt.eu entsteht ein einheitlicherer Zugang zu Informationen, Service und Unterstützung.

Das Wichtigste auf einen Blick

Laufende Aufträge und Sendungen von Pochtamt.eu bleiben in Bearbeitung.

Neue Anfragen werden künftig über BPD Express bearbeitet.

Der Kundenservice wird in einem einheitlichen Servicebereich von BPD Express gebündelt.

Für bestehende Sendungen ist keine erneute Auftragserfassung erforderlich.

Aktuelle Informationen finden Sie künftig auf der Website und in den offiziellen Kanälen von BPD Express.

Häufige Fragen

Wird Pochtamt.eu geschlossen?

Pochtamt.eu wird Teil von BPD Express. Kundenservice, neue Anfragen und die Begleitung von Sendungen werden künftig in einem einheitlichen Servicebereich von BPD Express bearbeitet.

Was passiert mit meinem laufenden Auftrag?

Laufende Aufträge bleiben in Bearbeitung. Wenn Ihr Auftrag bereits angelegt wurde, müssen Sie ihn nicht erneut erfassen.

Wo kann ich Fragen zu meiner Sendung stellen?

Bei Fragen zu bestehenden Aufträgen oder Sendungen können Sie sich an den Kundenservice von BPD Express wenden. Bitte geben Sie dabei Ihre Auftragsnummer oder Sendungsnummer an.

Muss ich eine neue Sendung bei BPD Express anlegen?

Wenn Ihre Sendung bereits über Pochtamt.eu angelegt wurde, ist keine neue Auftragserfassung erforderlich. Neue Anfragen und neue Aufträge werden künftig über BPD Express bearbeitet.

Wo finde ich künftig aktuelle Informationen?

Aktuelle Informationen werden auf der Website von BPD Express und in den offiziellen Kanälen von BPD Express veröffentlicht.