Pochtamt.eu становится частью BPD Express

Pochtamt.eu переходит под бренд BPD Express. Мы объединяем клиентскую поддержку, обработку заявок и сопровождение отправлений в единой системе BPD Express, чтобы клиентам было проще получать информацию, оформлять новые обращения и сопровождать свои посылки.

Для клиентов Pochtamt.eu текущие заявки и отправления остаются в работе. Дополнительно ничего переоформлять не нужно. Если у вас уже есть активная заявка или вопрос по отправлению, вы можете обратиться в поддержку BPD Express и указать номер заявки или трекинга.

Что меняется для клиентов Pochtamt.eu

Pochtamt.eu становится частью BPD Express, поэтому новые обращения, консультации и сопровождение клиентов будут постепенно переводиться в сервисный контур BPD Express.

Это значит, что актуальная информация, поддержка и дальнейшее оформление будут доступны через BPD Express.

Текущие заявки остаются в работе. Если отправление уже оформлено, оно продолжает обрабатываться в обычном порядке. Для уточнения статуса достаточно обратиться в поддержку и указать номер отправления.

Где теперь получать поддержку

По всем новым вопросам, связанным с отправкой посылок, документами, оформлением заявки, статусом отправления или трекингом, клиенты Pochtamt.eu могут обращаться в поддержку BPD Express.

Мы просим клиентов использовать актуальные каналы BPD Express, чтобы команда поддержки могла быстрее проверить информацию и помочь по конкретному отправлению.

Почему мы объединяем сервисы

Наша цель — сделать обслуживание клиентов более понятным и централизованным. Когда заявки, поддержка и сопровождение находятся в одной системе, клиенту проще получить ответ, а команде — быстрее обработать обращение.

BPD Express продолжит развивать сервис для отправки посылок и документов из Германии и других стран Европы по основным направлениям доставки.

Что важно знать

Текущие заявки Pochtamt.eu остаются в работе.

Новые обращения будут обрабатываться через BPD Express.

Актуальная информация будет публиковаться на сайте и в официальных каналах BPD Express.

Если у вас есть номер заявки или трекинга, сохраните его и указывайте при обращении в поддержку.

Частые вопросы

Pochtamt.eu закрывается?

Pochtamt.eu становится частью BPD Express. Клиентская поддержка, новые обращения и сопровождение отправлений переводятся в единую систему BPD Express.

Что будет с моей текущей заявкой?

Текущие заявки остаются в работе. Если ваша заявка уже оформлена, повторно оформлять её не нужно.

Где теперь писать в поддержку?

По вопросам, связанным с заявками Pochtamt.eu, можно обращаться в поддержку BPD Express. При обращении укажите номер заявки или трекинга.

Нужно ли создавать новую заявку в BPD Express?

Если заявка уже оформлена, создавать новую не нужно. Новые обращения и новые заявки будут обрабатываться через BPD Express.

Где искать актуальную информацию?

Актуальная информация будет публиковаться на сайте BPD Express и в официальных каналах BPD Express.