Как правильно указать адрес получателя при отправке посылки
2 мин. чтенияBPD Express
Перед оформлением посылки попросите получателя прислать адрес одним сообщением. Так проще перенести данные в заявку и сверить их перед отправкой.
Какими буквами писать адрес
Адрес отправителя всегда пишите латинскими буквами.
Адрес получателя всегда пишите кириллицей, то есть русскими буквами.
Что проверить перед оформлением
Имя и фамилию получателя. Сверьте написание с данными, которые он вам прислал.
Страну, город и улицу. Если есть населённые пункты с похожими названиями, уточните, какой нужен.
Номер дома и квартиры. Добавьте корпус или строение, если они есть в адресе.
Телефон получателя. Проверьте код страны и убедитесь, что номер актуален.
Перед подтверждением заявки ещё раз сравните данные в форме с адресом получателя.
Что делать, если в адресе ошибка
Если заявка ещё не подтверждена, исправьте данные в форме. Если отправление уже оформлено, напишите в поддержку BPD Express в WhatsApp или Telegram. Укажите номер заявки или трек-номер и пришлите правильный адрес целиком. Если посылка уже в пути, поддержка подскажет, можно ли ещё внести изменения.
Отправлять посылки должно быть просто. Поэтому мы обновили сайт и личный кабинет BPD Express — сделали навигацию понятнее, оформление удобнее и добавили больше возможностей для работы с отправлениями.
За этими изменениями стоит простая задача: чтобы вы тратили меньше времени на оформление и легче находили нужную информацию.
Более понятный сайт
Мы пересмотрели структуру и подачу информации, чтобы вам было проще разобраться в услугах, найти ответы на вопросы и перейти к оформлению посылки.
Обновление затронуло не только внешний вид. Мы уделили внимание последовательности действий: что нужно выбрать, какие данные указать и что делать дальше.
Обновлённый личный кабинет
В личном кабинете стало больше функций, а привычные действия мы постарались сделать проще и удобнее. Наша цель — чтобы оформление и работа с отправлениями были понятны и постоянным клиентам, и тем, кто пользуется BPD Express впервые.
Теперь при оформлении можно выбрать подходящий уровень обслуживания: BPD Standard, BPD Care или BPD Care+, а также необходимые дополнительные услуги.
Подробнее о пакетах, их стоимости и возможностях мы рассказали в отдельной статье о BPD Standard, Care и Care+.
С чего начать на обновлённом сайте
Рассчитайте доставку. На главной странице выберите страну отправления, страну назначения и вес посылки.Перейдите в личный кабинет. Кнопка входа находится в верхней части сайта.Выберите подходящий сервис. При оформлении сравните BPD Standard, BPD Care и BPD Care+ и добавьте нужные услуги.
Если посылка уже отправлена, воспользуйтесь разделом «Отследить посылку».
Будем регулярно улучшать сервис
Обновлённый сайт — основа для дальнейшего развития. Теперь мы будем регулярно добавлять функции, упрощать отдельные шаги и улучшать весь путь клиента: от знакомства с услугами и оформления заказа до получения посылки.
Изменения будем внедрять постепенно, учитывая реальные вопросы и опыт наших клиентов.
Ваши отзывы помогут нам
Если какой-то шаг оказался непонятным, вы заметили ошибку или вам не хватает удобной функции — расскажите нам. Особенно полезны конкретные примеры: что вы хотели сделать и на каком этапе возникла сложность.
Написать нам можно в WhatsApp или Telegram.
Перейдите на обновлённый сайт BPD Express, войдите в личный кабинет и познакомьтесь с изменениями.
Спасибо, что пользуетесь BPD Express и помогаете нам становиться удобнее для вас!
Подписывайтесь на наш Telegram-канал
Новости BPD Express, изменения в доставке и полезные советы — в одном месте.
Подписаться на канал
BPD Express в InstagramНовости и полезные советы по отправке посылок. Наш временный профиль — @bpdexpress.de.Подписаться в Instagram
Читайте такжеПриложение BPD Express для iPhone и Android — скачатьОтследить посылку BPD Express: как проверить статус
Приложение BPD Express доступно для iPhone и Android. Оформляйте отправления, проверяйте статусы посылок и связывайтесь с менеджером со смартфона. Ниже — основные возможности и официальные ссылки для скачивания.Скачать для iPhoneСкачать для AndroidОформление посылки в приложенииПодготовьте данные отправителя и получателя, создайте отправление и выберите доступные параметры доставки. Информация о заказе останется под рукой — к ней можно вернуться в приложении.Оформите и оплатите доставку онлайн на сайте BPD Express. Первоначальная сумма зависит от указанного веса и выбранных услуг. На складе мы проверим вес посылки. Если стоимость увеличится, доплатите разницу онлайн. Посылку отправят со склада только после получения доплаты. Условия и доступные варианты доставки зависят от выбранного направления.Отслеживание посылок и уведомленияВ списке отправлений удобно смотреть статусы сразу нескольких посылок. Для Казахстана и Кыргызстана доступно отслеживание в режиме реального времени: информация о ходе доставки отображается в приложении.Включите push-уведомления, чтобы получать сообщения об изменении статуса. Если уведомления не приходят, проверьте разрешения для BPD Express в настройках телефона.Связь с менеджером и фотография с получателемЕсли возник вопрос по отправлению, используйте связь с менеджером. Номер заказа поможет нашей команде быстрее разобраться в ситуации.Мы сохранили и услугу получения фотографии с получателем в цифровом формате. Для многих семей это не только подтверждение вручения, но и тёплая весточка от близких. Условия предоставления услуги по вашему отправлению уточните у менеджера.Как начать пользоваться приложениемОткройте App Store или Google Play по кнопке ниже.Установите BPD Express и следуйте подсказкам на экране.Разрешите уведомления, если хотите получать обновления по отправлению.Создайте отправление или проверьте информацию о своих посылках.Совместимость с вашим устройством и доступную версию приложения можно посмотреть в магазине.Скачать для iPhoneСкачать для AndroidПолезно перед отправкойОбновление сайта и личного кабинета BPD ExpressBPD Standard, Care и Care+: сравнение услуг
Подписывайтесь на наш Telegram-канал
Новости BPD Express, изменения в доставке и полезные советы — в одном месте.
Подписаться на канал
BPD Express в InstagramНовости и полезные советы по отправке посылок. Наш временный профиль — @bpdexpress.de.Подписаться в Instagram
Читайте такжеОтследить посылку BPD Express: как проверить статусОбновили сайт и личный кабинет — BPD Express
BPD Express объявляет о переходе к расширенной модели развития, в рамках которой компания становится технологичной логистической компанией, совмещающей международную доставку и собственные цифровые решения.
BPD Express на протяжении многих лет специализируется на международной доставке посылок и документов из стран Европы в Россию, страны СНГ, Кавказ и Среднюю Азию. Компания выстроила устойчивую логистическую инфраструктуру с централизованным контролем маршрутов, прозрачным отслеживанием и сопровождением отправлений от двери до двери.
На новом этапе развития BPD Express усиливает фокус на логистических технологиях, автоматизации и интеллектуальной обработке данных, основанных на реальных операционных процессах компании.
Логистика, усиленная технологиями и ИИ
Переход к технологичной модели включает внедрение собственных IT-решений, направленных на повышение точности и скорости обработки отправлений:
автоматическая обработка логистических документов и квитанций;
интеллектуальное распознавание данных отправителей и получателей;
автоматизация работы с описью вложения и товарными группами;
снижение влияния человеческого фактора в критических логистических процессах;
повышение прозрачности и управляемости международной доставки.
Использование искусственного интеллекта в BPD Express направлено на поддержку операционной команды, а не на замену человеческого контроля. Все технологические решения внедряются с учётом требований надёжности, безопасности и действующих регламентов.
Что это означает для клиентов
Для клиентов BPD Express технологичность означает более быструю обработку отправлений, меньше ошибок в документах и адресах, стабильные и предсказуемые сроки доставки, а также сохранение персональной поддержки и сопровождения.
Компания подчёркивает, что автоматизация и цифровизация служат одной цели — повышению качества международной доставки из Европы.
Стратегическое развитие BPD Express
Переход к технологичной логистической модели является логичным этапом эволюции BPD Express. Компания объединяет практическую экспертизу международной логистики с современными цифровыми инструментами, формируя новый стандарт сервиса на рынке доставки из Европы.
BPD Express — это не просто доставка. Это технологичная логистика под контролем.
Подписывайтесь на наш Telegram-канал
Новости BPD Express, изменения в доставке и полезные советы — в одном месте.
Подписаться на канал
BPD Express в InstagramНовости и полезные советы по отправке посылок. Наш временный профиль — @bpdexpress.de.Подписаться в Instagram
Читайте такжеОбновили сайт и личный кабинет — BPD ExpressПриложение BPD Express для iPhone и Android — скачать
Чтобы проверить статус посылки или документов, откройте страницу отслеживания BPD Express, введите трек-номер и нажмите «Отследить посылку». На странице появится последнее зарегистрированное событие, если по отправлению уже есть данные.
Где найти трек-номер BPD Express
Номер BPD Express указан на квитанции или в счёте. Он начинается со строчной латинской буквы b. Скопируйте номер целиком, включая букву, и проверьте, что при вставке не добавились пробелы.
Какой номер использовать до и после склада
Если вы отправили посылку с лейблом местного перевозчика, у неё могут быть два трек-номера.
Номер перевозчика показывает путь до склада BPD Express. По нему можно проверить сдачу и движение посылки на этом участке.
Номер BPD Express нужен для отслеживания дальнейшей доставки со склада до получателя.
Что показывает отслеживание
В истории появляются зарегистрированные события. Например, приём посылки, обработка, передача на следующий участок маршрута или вручение. Статус меняется по мере поступления данных об этих событиях.
Что делать, если статус не обновляется
Если поиск не дал результата, проверьте, что ввели номер целиком и выбрали номер для нужного участка маршрута.
Если история открылась, посмотрите дату и описание последнего события. Между этапами доставки может быть пауза до следующего обновления.
Если ожидаемый срок доставки прошёл, напишите в WhatsApp или Telegram. Укажите трек-номер и дату последнего события, если она видна. Для звонков используйте +49 6155 840777.
Подписывайтесь на наш Telegram-канал
Новости BPD Express, изменения в доставке и полезные советы — в одном месте.
Подписаться на канал
BPD Express в InstagramНовости и полезные советы по отправке посылок. Наш временный профиль — @bpdexpress.de.Подписаться в Instagram
Читайте такжеПриложение BPD Express для iPhone и Android — скачатьПочтовый индекс при оформлении посылки BPD Express
